随着国家数字政府建设的加快推进，“线上办”“掌上办”正在成为人们办理政务事项的新方式。为进一步优化政务服务能力，省营商环境建设监督局将哈尔滨市香坊区作为全省电子证照和数据应用的创新试点，依托全省一体化在线政务服务平台，通过电子证照和政务数据的多场景应用，去年8月，开发建成了“香智通”政务服务微信小程序，解锁香坊区政务服务“便捷、高效、智能”掌上办事新体验。

“免证办”让业务办理更便捷

“我来办理《药品经营许可证》，出门时忘记了带营业执照，出来一趟不容易，您能通融一下吗？”前不久，哈尔滨某新药特药连锁有限公司工作人员樊女士向香坊区综合政务服务大厅工作人员求助。

“营业执照没带不要紧，您可以下载电子营业执照，不用来回跑。”在工作人员的指导下，樊女士在微信上下载了“香智通”政务服务便民小程序，注册登录后在线授权亮明了企业“身份”，免去了办事人往返多次跑的烦恼。

“以前总担心纸质证件忘带、遗失，有了电子证照，以后走到哪里都可以直接手机出示，真是太方便了！”借助“香智通”小程序的亮证功能，樊女士如愿完成了审批，也经历了一次全新的办事体验。

采访中记者了解到，“香智通”政务服务便民小程序利用全市电子印章系统，采用云印章在电子证照和电子文书上加盖的方式，解决了基层老旧设备不识别、电子证照年审多次盖章等问题。该程序创新电子证照制发应用场景，能够在办事人办理审批事项获得纸质证照的同时发放电子证照。

“电子证照避免了纸质证书不易保管、携带不便的问题，通过‘香智通’小程序的‘亮证’功能，企业法人和个人登录可查阅全部证件信息，随时随地使用手机亮照验证，实现证照智能化管理，让企业群众办事‘多走网路、少跑马路’，推动政务服务便民化再上新台阶。”香坊区营商环境建设监督局营商环境建设监督科科长王瑞颉表示，截至目前，依托“香智通”政务服务便民小程序，香坊区已累计发放和归集电子证照39种、2000余张。

“大数据+政务” 智能化程度更高

企业、群众办事能否像网购一样智能、方便？香坊区通过“香智通”应用的实践给出了答案。

“通过‘香智通’便民服务小程序办理公司注册，系统能够智能推送全市电子商务企业办理证照的情况，我可以参考‘香智通’推荐的其他同类企业办理的证照情况，选择办理企业所需的《食品经营许可证》。”方便高效的智能办证得到了哈尔滨某电子商务有限公司负责人董先生的连连称赞，“真想不到，太智能了，现在咱们省的政务服务越来越便民了”。

香坊区政务大厅服务中心主任包巍介绍，“香智通”政务服务便民小程序运用大数据、人工智能、多因子权重算法等技术手段，依托省市政务数据库的海量数据分析匹配，推出“数推智办”功能，为企业智能推荐必办事项和选办事项。并能实时监控有效的“电子证照” 状态，通过点选不同类型的企业电子营业执照，精准匹配至许可事项审批部门，确保审批部门能够快速掌握企业电子营业执照状态。目前，共梳理出科技公司、百货零售、密室/剧本杀等31种业态类型的证照办理情况。

“‘数推智办’不仅为企业缩减了查询办理许可事项的时间，还帮助企业在延伸经营范围上提供参考，为企业经营活动拓宽了视野，促进了企业获得更大的发展空间，为企业经营活动‘松绑’。”包巍说。

数据信息安全共享 沟通更加高效

“以前聘请白班司机，得看人家身份证、驾驶证，还不能辨别真伪，朋友给我推荐使用‘香智通’的‘互信查’功能，双方通过手机就可以互相推送有信任度的相关信息，太方便了，信息共享就是高效！”近日，出租车营运业主杨先生对“香智通”政务服务便民小程序的“互信查”功能赞不绝口。

据了解，“香智通”政务服务便民小程序汇聚政务信息数据，利用哈尔滨政务服务网生物识别系统，确保企业和个人向他人出示户籍、房产、学历、车辆等高频信息时的数据安全，使个人与个人、个人与企业、企业与企业之间真正实现授权互通“身份”信息，打破沟通合作信誉壁垒。

香坊区社会信用服务中心副主任李傲然向记者举例介绍，“如企业与企业之间洽谈合作、企业在招工用人、个人在选用家政服务或房屋租赁等场景下，快速展示真实有效证件信息，实现政务数据安全共享，合作双方高效互信互认，丰富了社会信用应用场景，加快推进诚信政府、诚信社会建设的步伐”。

香坊区营商环境建设监督局局长庞丽英表示，下一步，香坊区营商环境建设监督局将以企业和群众需求为中心，根据用户体验和各方面意见建议，整合服务资源和流程，持续优化升级“香智通”政务服务便民小程序，深度挖掘释放数据红利便民利企，进一步深化推进数字政府建设。

• 见习记者：李雪君；摄影：李雪君；编辑：孙铭阳；审核：付宇；统筹：曲静

责任编辑： 邱瑟